无心插_懂懂日记

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  我这边有很多木箱,特别漂亮,艺术品一般。


  装酒的。


  卖吧?


  不值钱。


  送吧?


  也只能送本地朋友,一个人拿个十个八个的回家……


  我内心是这么想的,你拿上几个自用就行了,你说拉上百个走,你好意思吗?拉回去烧火?好东西要让更多的人分享,但是人家真要多拉一些,咱也不好意思阻拦。


  真有人拉上百个?


  有,后来也让我得罪了,只因为我问了一句:您昨天不是刚拉了一车吗?!


  虽然不是什么好东西。


  但是,这是一个分享的过程,让更多人温暖。


  有人要拉回去烧火吗?


  有!我妹夫就这么想的,他觉得拉回去劈了烧火很好,让我劈头盖脸嘲讽了一顿,这是艺术品,懂不?


  艺术品!


  大红马系列的酒箱,我们太多了,每天产生一大批,一般要就给,快递员也要,外卖员也要,路人也要,我们都给。


  列级庄的呢?


  这种就有收藏价值了,一般按个送,而且是必须真懂的人,你连拉菲都不知道是啥,我送你你拿回家烧火了,浪费。


  箱子与箱子有差别吗?


  其实真酒与假酒,从箱子上是最容易分辨的,因为造假酒会在瓶子上做文章,但是会忽略箱子上的细节,而真正的名酒呢?箱子也是艺术品级别的,木头都没有一点点毛刺,连钉子的角度、深度都非常的统一,最简单的分辨方式就是撬的难度,开一箱大红马2分钟就搞定了,开一箱拉菲需要10分钟。


  很难撬!


  为什么不能带箱子发货呢?


  因为,容易碎掉!


  我在单位上班,就我自己在办公室,她们三个去开会去了,咱不是在编人员连旁听的机会都没有,那我就在办公室玩会手机。


  有人加我微信,请求信息里写着:木箱子。


  我一看资料,本地的,女的,通过了。


  她说,董老师您好,我看我同学从你那里拿的木箱子特别漂亮,能否买个?


  我问,你要了干什么?


  她说,种菜。


  我问,要几个?


  她说,三五个吧。


  我说,不要钱,我给你发位置,你直接过去拿吧。


  她说,谢谢你了。


  这个女孩网名:欣。


  上午11点半左右,仓库给我发信息:来了一个女的,拿箱子的。


  我说,我知道,给她吧。


  仓库那边给我的反馈是:这女的要等等你。


  那?


  我就从单位溜了,回仓库,一看就是农村姑娘,很淳朴,唯一让我觉得她有点社会属性的痕迹就是染了一撮头发,五六个颜色。


  她说,董老师,我请您吃饭。


  我说,不用。


  饭点,仓库关门,我就带着她到了楼上的办公室……


  她说,其实我也关注你很久了,只是一直没敢联系。


  我说,我有啥好关注的。


  她说,你写的很好。


  我说,哪有。


  她说,我来不完全是为了拿箱子,其实是想找你帮忙的。


  我说,说吧,我不一定能帮上。


  她说,我老公进去了,你有没有熟悉的人?可以花钱。


  我问,什么阶段了?


  她说,检察院。


  我说,那就不用活动了,等着就行了。


  她说,我和孩子在家等着他呢!


  我问,什么事?


  她说,盗窃。


  我问,第几次?


  她说,第五次,前几次都是拘留。


  我问,婚前还是婚后?


  她说,婚后。


  我问,你婆婆没嫌是你唆使的?


  其实我是一句玩笑话,结果她接着变了脸:呀?!连你也这么觉得?我婆婆就是这个腔调,说是我让她儿子出去偷的,现在不让我们一家人进门了。


  我问,你老公一而再地偷,你为什么还跟他在一起?


  她说,他其实是为了让我们这个家更好一点。


  我问,涉案金额多大?


  她说,五六万吧,但是很多人还没报警,我的意思就是这个,就是就判这些,别再继续挖了。


  我说,你去跟办案人员谈这些,不是不打自招嘛!


  她说,我们也没有熟悉的朋友,我同学说你很厉害。


  我说,我再厉害,也是一个临时工,P事办不了,我觉得连律师都不用给请,刑事案子基本没有活动空间,开庭前基本都定了。


  她手机没电了,我把数据线借给了她……


  聊了一会。


  我表达的很清楚,我很同情,但是我能力有限,帮不了。


  告辞了。


  她走了一会,我找数据线,找不到了。


  我就在微信上问了一句:数据线放哪了?


  我觉得这句话是没有问题的,她可能拔下来不知道随手给我放哪了,但是她却读到了不一样的信息,认为我怀疑她偷了我的数据线。


  跑回来了,先挨着找了一圈数据线。


  未果,然后呢?


  二话没说,开始翻包,一样一样的往外拿:我还没回家,东西都在这里,我没拿你的数据线……


  我说,你别激动,我只是问问。


  我又安抚了半天。


  走了。


  到了下午她给我发了条信息:数据线找到了吗?


  我说,找到了。(实际上,没找到,但是我也基本确定不是她拿的,可能是遗忘在什么位置了。)


  就没再联系。


  其实,我一直都想问一句,但是没敢问:就是你们俩有没有一起出去做过案?


  下午,下雨,不想去上班了,给领导发了个信息,领导同意。


  我想去逛商场。


  我可能几年都不逛一次,为什么突然想逛商场了呢?


  前天,来了一个帅哥,他穿了一双Puma的鞋子,好有感觉,我想去逛逛服装城,看看有没有同款。


  这里,我认识好几个妹妹,其中有个像模特一般,175高,我经常感叹,你就是生在了农村,若是在北京,你就是范冰冰。


  175跟我相处很正经,偶尔还请我吃饭,这就叫正经?


  对的!


  女人跟男人相处,若是女人能提出请男人吃饭,这就是正经关系,因为她很尊重这份关系,想平等交往。


  上次还请我吃过一次牛排,俩人花了200多块钱。


  对于她的工资而言,这已经是大开支了。


  我对她也很正经,因为她是我的读者,我要尊重她,偶尔聊天也比较正经,我对她的评价就是人很好,唯一的缺点就是没钱,没钱带来的弊端就是太容易弯腰,而且会显得很LOW,这就如同你带一个女孩去五星酒店开房,她对酒店的一次性拖鞋都产生了好奇,你就突然没了性趣。


  例如,我之前写过一个段子,其实就是出在她身上。


  她说,你帮我找个男人吧。


  我问,什么样的。


  她说,有钱的。


  我问,怎么算有钱的?


  她说,开黑色车的。


  在她的概念里,黑色车才叫高端车,才叫有钱人。


  你要听她讲讲,那些卖衣服的女孩,特别是男装系列的,但凡是稍微有点姿色的,没有跑……


  她也羡慕,只是她结婚太早,孩子都很大了。


  我就调侃了一句:我要是把你包了,需要多少钱?


  她说,20万吧,终身。


  说的很正经,后来她也给我发过一次信息:你把我包了吧,不要钱。


  不要钱,怎么包?


  关键是我还在四处求包养呢,我哪有这个心包别人。


  在商场里,我找175,她不在原来的品牌了,调整到化妆品柜台了,一身制服,很是漂亮……


  我过去打了个招呼。


  她问了一句:董老师,我一会能不能给你打个电话?


  我说,可以。


  差不多到了晚上,给我打了个电话,大体描述了一下发生的事情,就是她遇到了一个男的,也是卖衣服认识的,当时她经常外出培训,这个男的就跟着一起,男的很舍得给花钱,反正喜欢的东西一律是买买买。


  我问,你要过钱没?


  她说,要过,我要了20万,他马上给了。


  我问,钱呢?


  她说,我没拿过这么多钱,害怕,就退回去了。


  我问,老公怎么知道的?


  她说,就是无意看到了一张刷卡小票,问我,我就招了。


  我问,你为什么招?


  她说,我觉得招了这个事就翻过去了,就是有男人给我买了个项链,没啥吧?然后他就逼问我有没有做过?我说做过,他问做过几次,我说十次之内。


  我问,打你没?


  她说,打了两巴掌,过后又哄我,过了那天就没事了,我们依然正常过日子,有说有笑。


  我问,依然碰你?


  她说,嗯,更来劲了,还反复地问,我和他谁厉害?


  我问,没再打过你?


  她说,他不喝酒什么事都没有,一喝了酒,他就觉得委屈,有天晚上喝了酒,非让我把那个男人喊来,他要杀了他。


  我问,老公有没有去找过他?


  她说,没有,我老公醒了酒就给我道歉。


  我问,那个男人跟你关系如何?


  她说,我吓的拉黑了,他现在就是天天去商场找我,就是让我离婚,而且他总是挑衅我老公。


  我问,他想娶你吗?


  她说,想。


  我问,你想嫁不?


  她说,之前想,现在不想了,听说外面很多债。


  我问,在你身上花了多少钱?


  她说,二三十万吧。


  我问,你现在问他要20万,他会给吗?


  她说,他现在应该没有这么多钱。


  我问,你想怎么解决?


  她说,我不知道呢,现在老公要跟我离婚,是我小姑子在里面使坏,我老公本来不想离,现在让她捣鼓得想离婚了,我小姑子就明着骂他:哥,你看你头上绿的。


  我问,家人都知道了?


  她说,都知道了,他第一次打我,我跟父母说了,我父母来打了他,在吵闹过程中就知道了这些,我婆婆是听我小姑子说的,我小姑子是听我老公说的。


  我问,你当时为什么招呢?对待男人的态度就是永远不招,没有男人不介意,说不介意都是安慰你的。


  她说,之前不懂,总觉得我老公不介意,因为他之前说过,不介意我在外面有人。


  我说,那都是逗你玩的。


  她说,这就是我傻的地方。


  我问,若是问对方要20万,你老公会不会放过你?


  她说,会,我老公提过,让我要20万,但是我觉得他拿不出20万了,没钱了,他在我身上花的那些钱,就是当时他给我的20万,陆陆续续花了。


  我问,都买了镯子?


  她说,有镯子,有戒指,有项链,有衣服,有化妆品。


  我说,这种男人也是真爱,拿着生命在爱你,把全部家当都拿来供奉你了。


  她说,他现在就想让我离婚,他说若是我不离婚就让我把钱退给他。


  我说,你现在是左右为难。


  她说,就是。


  我说,这个事,从外面解决不了,还需要从你们三个人内部解决,若是依我看,这婚你应该离了,因为老公一辈子都觉得自己憋屈,你真离了,可能很快又复婚了,那时他可能就把这一页翻过去了,否则他想起来就折磨你。


  她说,只要喝了酒,他就变了一个人,前几天还用棒球棍打了我,一次比一次狠,多么难听的话他都能骂出来。


  我说,都是你自己惹的。


  她说,是,我不该跟他坦白。


  我说,我解决不了。


  一地鸡毛……


  使我最意外的是,我看到了钱无形的力量,可以让一个男人心安理得地戴稳帽子,只要你愿意拿20万出来就好。


  这些故事,看似离我们很遥远,其实就在我们身边,这就如同前天师妹吕请我喝酒,她提到了我们一个师弟,很老实很老实,对老婆特别好,就这么一个男人在学校里睡了五六个同事,她怎么知道的?师弟勾搭师妹吕,被师妹吕套出来的话。


  使她大跌眼镜。


  只是,这些事,谁办了又会说呢?


  没人知道的事,不就等于压根没发生过吗?这就如同哲学里讨论的那个话题,原始森林里一棵树倒下了,有没有声音?


  有,是没有?


  有?有人听到吗?声音是基于接收的,没人听到就没有发生。


  没有?若是有人在旁边肯定能听到。


  这是一个无解的讨论。


  今年,主业亏损,书店亏了大几十万,主要是信心受挫,签书也签的少了,主要做做回头客,基本不需要吆喝了,为此我低迷了好久,甚至也是为此去上的班。


  副业倒是做的很好。


  红酒,还不错,做不大也做不小,一年3万瓶的量,都是熟人、读者买单,基本没有陌生客户。


  容量就这么大,所以再努力也扩展不了多少。


  总有人以为我天天写酒是做软文。


  我卖东西是不需要预热的……


  我也不需要在文章里卖东西,发发朋友圈就卖了,这些都是副业,就是纯粹玩票系列的,字画也是,字画做的还不错,但是也是交足了学费,今年能持平就算烧了高香。


  最不起眼的一个业务,竟然做大了。


  电商配套业务,最初我是想做仓储服务,现在京东、顺丰都在做仓储服务,但是我觉得他们不专业,仓储管理不专业,打包不专业,我想建个仓储基地,针对每个客户个性化开发包装,为他们做打包业务,快递业务,例如他们发一单是5块钱,而我发只需要3块钱,那么就有2元的差价,日发货量1万单是什么概念?!


  为什么我看准了这个市场?


  因为,我们一直都在试图外包这个业务,也进驻过快递公司的仓储,但是都无法满足我们的打包要求,相反,我们自己的打包都是一流的,每个人收到都有惊艳的感觉。


  我想做这些细节上的业务。


  而且我可以加速,例如我在山东,但是我是做的是江浙沪,我每天用班车发到淮安,等于直接提速了半天。


  我为什么想做这个业务?


  一方面我们自己有需求,一方面我认识本地几家大客户,例如做酒的,日均千单,例如做保健品的,一天300多单,这些人我都可以说服他,更好的服务+更低廉的成本,你选不选我们?而且我们有数据接口,直接对接你们的后台,全程我们不经手数据,数据是安全的。


  一做,太累了。


  为什么?


  他们的业务跟我们的业务不同,我们的业务单一化,酒就是一箱一箱的,打包好直接贴单就可以了,他们的不同,他们的每一单都不同,太烦琐了,发错了货我们还要赔……


  没意思。


  后来,做保健品的朋友就提出,让我们对接他们的售后业务,就是承包了他们的售后,这个我是比较专业的,因为我是很擅长处理这些负能量信息的。


  慢慢的,我们从几个人的团队发展到了60人的团队。


  每个月能剩到我手里的应该有个50万+吧,这个业务还可以做的更大,但是现在已经超出了我的驾驭范畴了,因为我管不了这么多人,我们这些人是怎么招聘来的?


  天天打广告。


  基本上全是连带,一个在这里上班,然后亲戚朋友都来了。


  不好管。


  而且全是负能量,你要消化掉,不能还嘴,一旦还嘴对我们售后团队就是致命的打击,因为人家会截图。


  我反复给他们洗脑:


  第一、他们骂的不是你们,是卖家。


  第二、你可以选择不说,但是不能乱说,你的每一句话都会被截屏。


  我们回复的最多的俩字是:好的。


  要么就是:请稍等。


  骂就骂吧。


  又不疼不痒的,然后我们有个专门的信息处理专线,就是有些发错货的,还有就是产品本身质量有问题的,例如发生了色变的,有副作用的,也及时通过信息专线上传,那边有人给予反馈,这边再答复。


  当时,让我二选一,要么选售前,要么选售后。


  我心想,售前太麻烦,需要培训业务知识,本地员工以初中学历为主,培训不了,还是搞售后吧,我把规范用语都给规定好了,只能这么回复,不能有一句错的,错一句罚款1000元。


  就那么十多句常规用语。


  没有一句多余的。


  但是,我现在觉得售前好,因为售前有提成,可以激励员工,而售后没法激励,而且人多了以后跟放羊似的,不好管,我给分成了六个组,反正每天都是鸡毛蒜皮的事,我基本不去,都是刘威他们在那边管着,我偶尔问问,可以这么说,与工作有关的矛盾不多,全是与工作无关的矛盾。


  管理真是门艺术。


  我媳妇非要请教练技术里的教练来给这些人洗洗脑,让他们更加的有团队向心力。


  我心想,姑奶奶,你还是把这两万块钱省了吧。


  不洗脑我都管不了,洗脑还了得。


  工作怕应付,一应付就容易有差评,若是用心呢?虽然是同样的话,但是不同的排列方式和发出速度会得到不一样的反馈,原本差评也变成好评了。


  怎么让大家在拿死工资的前提下用心?


  这才是需要思考的。


  当然,我们现在接了不止一家的业务,合作是比较稳定的,很多员工是来潜伏的,其实我觉得意义不大,因为接这个业务看似简单,其实很难,你有什么资本能让别人放心的把这么大的业务交给你?


  这是大学问。


  我觉得管理是需要有天赋的。


  我很喜欢跟我们家大客户交流,能跟我们家有大客户合作的,都是大卖家,基本上以80后为主,年利润千万左右的,太小了人家也不需要外包售后,鹏哥也是我们家大客户,做商业马甲的,业内老大还是老二?


  反正挺牛的。


  这东西业务大小不完全体现在淘宝上,因为很多单是这样的,淘宝只是拿样品,微信上下大单,我们售后业务很少处理负情绪,主要是催货、调货、追销。


  鹏哥闲着无聊,做了淘宝客,也模仿起了我们的模式,就是建立批量化团队,他做的淘宝客是什么模式?


  就是标准的拉皮条。


  他对接两方面的资源。


  一方面,淘客大团队,一方面,淘宝大卖家,谈的是什么业务呢?就是跟大卖家谈合作,例如你这个产品卖100元,这样吧?你给我们20元的利润空间,我们一个月帮你多卖1万件,可以不?


  他的团队应该跟我们家的差不多,他做的大,每个月近百万的利润。


  他也是把副业玩成了主业。


  他家潜伏的更多,很多人觉得这是个赚钱的买卖,以做客服的名义去了,学上几天,感觉没啥技术含量,不就是谈判嘛。


  他这个是有佣金的,做的好的一个月3万以上。


  但是呢?


  人员流动也很大,最大的问题就是新人很难入手,因为这是一个比较偏技术的活,现实生活中的人是没有接触过所谓的淘客,光学专业知识就要半年,很多人干不到半年就走了,而且3个月以后没有底薪,全是提成。


  坚持不下去了。


  我们俩没事就坐一起聊聊。


  我说,咱俩要是换换就好了,你们家很多员工是希望有稳定的工资,而我们家的员工则希望有高的提成。


  他希望管理死工资的,我希望管理高提成的。


  每次他在我这里玩,总有外人眼前一亮,意思是学到了一个商业模式,昨天鹏哥在我这里,胖子来玩,胖子就觉得发现了金矿。


  不就是招人嘛,有啥难的。


  我跟胖子说,这些电商配套业务看似简单,其实复制难度非常大,最关键的一点,你没有实力你怎么跟卖家谈?你说能帮人家多卖1万件/月,结果你只卖了50件/月,人家是不会跟你合作的,相反,你列出的每个案例都是质的提升,谁又不信呢?所以去卧底的员工都被自己害了,以为自己掌握了捷径,一做就完蛋了。


  这东西最难的是接到业务。


  售后业务相对好接一些,但是怎么最高效率地处理是大学问,因为这是一个成本问题,人工成本与接单成本,有差额才有利润,正常情况是什么状态?就是员工一刻都不能停,你真以为一个月拿5000元那么简单?!


  售后外包是一个新兴的产业,大家有兴趣的可以尝试一下,我们现在又拓展了新业务,就是带提成的,就是追销,针对已经签收并且估计消费周期完成的客户进行再次服务,从而产生新的订单,有销售提成。


  我做这些,其实也是无心插柳。


  我和鹏哥说,我们应该去微商团队里潜伏一些日子,微商的两点是值得学习的,一是炒作方式,二是激励模式。


  咱要学学怎么让员工变成代理,把为咱做事变成为自己做事。


  斗志昂扬。


  例如实行组长制,每个组长自己招人……


  类似微商里的代理。


  上周,曾钧找我买了20箱酒,聊起了他现在操盘的一个项目,找刘晓庆代言的,应该也花了不少钱,现在明星与微商对接是太常见了,只是我觉得有些意外,刘晓庆什么级别?万人迷。


  难道缺钱花吗?


  我去微博一搜:刘晓庆代言。


  几十个品牌,多是微商类型的。


  也有用这种方式做酒的,例如徐峥搞了一款酒,带着微商团队去的意大利,跟一个酒庄合作的,有多疯狂呢?


  15分钟,50万瓶。


  其实这是一个挺扯蛋的数据,你知道50万瓶对于一个酒庄是什么概念吗?


  10年的产量都未必有这么多。


  这款红酒叫:峥玖。


  微商模式做的。


  标题是:徐峥亲自操盘的红酒……


  前天,来了个姑娘,长的非常漂亮,羽毛球打的也好,算是我们球馆出现的最漂亮的女孩,我媳妇的老乡,众男人都问:这姑娘是谁?


  我说,我小姨子。


  他们都信。


  跟我媳妇也长的很像。


  她是华帝的,做厨房业务的,想开拓社群营销,问我有什么办法可以做?


  我说,我不懂这些。


  我媳妇给的建议是:很简单,找网红合作就可以了,例如一些妈妈级别的网红,你可以做个专款,一推就火。


  我也在旁边添火:是的,网红的威力超出你的想象。


  鹏哥说,这是网红时代。


  我说,还有一个办法,就是跟鹏哥合作,你们开发专款,你做专营店,然后跟他们合作,他们帮你分销就是了。


  她挨着一一记录。


  我说,唯一的难点就是,我觉得你在公司里可能权限未必够高,就是未必能有类似的决策权,例如开发个性款,专属款,给你个人的。


  我从鹏哥那里能拿到很多专业数据,什么行业利润有多少,能压到什么折扣,我问他做不做红酒?咱可以合作一把。


  他说,红酒需要科普,太难做,白酒可以。


  我给鹏哥科普了半天白酒,就是什么酒既不贵又好喝,就是小糊涂仙,而且酒完全可以批量储存,然后5年以上再零售,做成一个个性化的年份产品。


  他被我说动了心。


  我说,我先挨着找渠道,看看能不能拿到便宜的,我存点。


  他说,那我也存点。


  我说,你先买瓶尝尝。


  粮食酒与勾兑酒有个很简单的分辨方式,就是1比1掺水,粮食酒会变得浑浊,勾兑酒颜色不变,当然,所有酒其实都是勾兑酒,只是基酒比例高低而已,很多酒干脆就是食用酒精+香精,不要轻易按照这个方式试。


  一试,以后,便宜的白酒,你就不喝了!

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